Regulamin serwisu internetowego fenstertech.pl

Data wersji: 12.07.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fenstertech.pl, dalej jako „Serwis”.

Właścicielem i operatorem Serwisu jest Modernhome Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bydgoskiej 21, 86-065 Lisi Ogon, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000958124, NIP: 5543001176, REGON: 521418880, dalej jako „Operator”.

Fenster Tech jest marką, pod którą Operator prowadzi Serwis oraz prezentuje swoją ofertę handlową.

Kontakt z Operatorem: biuro@fenstertech.pl.

2. Definicje

• Operator — Modernhome Sp. z o.o.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem fenstertech.pl.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Formularz — formularz kontaktowy, formularz wyceny albo inny formularz dostępny w Serwisie.
• Usługa elektroniczna — nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Serwisu, w szczególności udostępnienie treści informacyjnych, umożliwienie korzystania z Formularza oraz obsługa zgód cookie.

3. Charakter Serwisu

Serwis ma charakter informacyjny, ofertowy, promocyjny i kontaktowy. Służy prezentacji marki Fenster Tech, działalności Operatora oraz umożliwia kontakt z Operatorem.

Treści prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z konkretnej informacji wyraźnie wynika inaczej. Informacje o produktach, usługach, parametrach, dostępności, cenach, terminach albo realizacjach mają charakter ogólny i orientacyjny.

Szczegółowe warunki sprzedaży, dostawy, montażu, wykonania usługi, przygotowania wyceny albo przyjęcia zamówienia są ustalane indywidualnie z klientem i mogą wynikać z odrębnej oferty, kosztorysu, zamówienia, umowy albo korespondencji.

Zdjęcia, wizualizacje, kolory, faktury materiałów oraz przykłady realizacji mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie, konfigurację produktu, partię produkcyjną lub warunki montażu.

4. Rodzaje usług elektronicznych

Za pośrednictwem Serwisu Operator może świadczyć następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:

• udostępnianie treści informacyjnych o działalności, produktach i usługach;
• umożliwienie kontaktu przez Formularz;
• umożliwienie kontaktu przez podane adresy e-mail lub numery telefonu;
• udostępnienie map, materiałów wideo, opinii, odnośników do profili społecznościowych lub innych treści zewnętrznych, jeżeli są wdrożone w Serwisie;
• obsługę zgód na pliki cookie i podobne technologie.

Usługa Formularza jest świadczona od momentu rozpoczęcia wypełniania Formularza do momentu jego wysłania albo rezygnacji z wysłania wiadomości.

Wysłanie Formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy, złożenia zamówienia ani przyjęcia oferty przez Operatora. Jest to forma kontaktu, która może prowadzić do przygotowania odpowiedzi, konsultacji, wyceny albo indywidualnej oferty.

5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• włączona obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookie, jeżeli jest to konieczne do działania wybranych funkcji Serwisu;
• aktywny adres e-mail, jeżeli Użytkownik chce przesłać zapytanie i otrzymać odpowiedź drogą elektroniczną.

Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji. Przerwy w działaniu Serwisu mogą wynikać w szczególności z konserwacji, aktualizacji, awarii, działań dostawców zewnętrznych, problemów sieciowych albo zdarzeń niezależnych od Operatora.

Serwis oraz poczta elektroniczna Operatora są utrzymywane z wykorzystaniem zewnętrznej infrastruktury hostingowej dostawcy eHost.pl. Serwis może być również obsługiwany technicznie przez zewnętrzny podmiot wspierający Operatora w utrzymaniu strony internetowej, konfiguracji technicznej, poczty elektronicznej i bezpieczeństwa Serwisu.

6. Zasady korzystania z Serwisu i Formularzy

Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Serwisu.

Użytkownik korzystający z Formularza powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi sprawy.

Zabronione jest przesyłanie za pomocą Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, spam, niezamówione informacje handlowe albo treści niezwiązane z celem Formularza.

Operator może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości, które są oczywiście bezzasadne, automatyczne, zawierają spam, treści bezprawne albo nie pozwalają na ustalenie celu kontaktu.

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści, teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej, nazwy handlowe, znaki towarowe, materiały techniczne i inne elementy Serwisu mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi przepisami.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika żadnych praw do treści lub elementów Serwisu. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie albo wykorzystywanie materiałów z Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga wcześniejszej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Odpowiedzialność

Operator dokłada staranności, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne. Nie wyklucza to jednak możliwości wystąpienia błędów, nieaktualnych informacji, przerw technicznych albo różnic między informacją na stronie a indywidualną ofertą.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych informacji z Serwisu, bez indywidualnej konsultacji lub potwierdzenia warunków;
• działanie zewnętrznych serwisów, narzędzi, map, materiałów wideo, profili społecznościowych lub innych usług, do których prowadzą linki z Serwisu albo które są osadzone w Serwisie;
• zakłócenia wynikające z konfiguracji urządzenia, przeglądarki, sieci lub oprogramowania Użytkownika;
• treści przekazane przez Użytkownika, jeżeli naruszają prawo, prawa osób trzecich albo Regulamin.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług elektronicznych na adres: biuro@fenstertech.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, dane kontaktowe umożliwiające odpowiedź oraz, jeżeli to możliwe, zrzut ekranu albo inne informacje pomocne w wyjaśnieniu sprawy.

Operator rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu. W takim przypadku Operator poinformuje Użytkownika o przewidywanym terminie odpowiedzi.

10. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Zasady stosowania plików cookie i podobnych technologii opisuje Polityka plików cookie dostępna w Serwisie.

11. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Serwisu, zmiany danych Operatora, zmiany sposobu świadczenia usług elektronicznych, zmiany dostawców technicznych albo konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

12. Prawo właściwe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.